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  • 售后养护服务

    售后养护服务范围

    家具保养

    沙发清洗

     

    服务对象

    持白金卡、钻石卡会员

    白金卡会员:免费养护服务券一张(有效期一年)

    钻石卡会员:免费养护服务券两张(有效期一年)

    适合地区:门店所在城市

     

    服务券发放流程

    1、 累计消费达15万元(含)以上的客户,您可以致电客服中心(400-888-1916)申请养护服务券事宜,客服中心和您确认后将寄送服务券;

    2、 保养产品以会员登记地址为准,沙发、家具同时保养按1次计次(限门店所在城市服务范围内)。

    3、 保养时间最好在产品送到使用后的8~10个月为最佳,梅雨季节不建议做保养。

     

    服务内容

    1、 木制类、金属类、皮类、藤类家具:

    上门检查,维修、补漆、上蜡,螺丝导轨加固,表面清洁,门铰链导轨等活动五金配件上油。

    2、 地毯类:

    上门检查,清洁。小面积勾丝可以进行修复,具体操作按专业技师上门后判定。

    3、 沙发类:

    上门检查,维修、补漆,上蜡,螺丝加固,表面清洁,五金配件上油。

     

    温馨提示:

    1 )   未出示本公司工作牌的,请拒绝服务,谨防假冒;

    2 )   与本公司工作人员私下交易出现问题的,本公司将不负任何责任;

    3 )   清洁机器工作时会有噪音产生,请您谅解;

    4 )   沙发、地毯类表面污渍建议最好在3天内联系上门进行维护保养,避免形成顽固性污渍,已经形成顽固性污渍的部位,不能保证完全清洁;

    5 )   清洁服务后请您出示会员服务卡,工作人员将进行回收。

     

    由于时间问题,我们的服务可能存在不完善的地方,恳请您提出宝贵意见和建议。服务过程中出现任何问题请及时与我们的客服中心联系:400-888-1916,我们将竭诚为您服务!

     

    服务券使用说明

    1、 会员凭此券在购买一年内通过电话预约,由Harbor House专业技师为您提供一次免费上门养护服务。

    2、 养护产品类型为家具与地毯。

    3、 养护内容:家具类检查、维护,沙发、地毯类清洁服务。

    4、 维护产品以会员登记地址为准,沙发、家具、地毯同时维护的,按1次计次。

    5、 保养时间在产品送到使用后的8~10个月为最佳。

    6、 您电话预约后,我们会在安排好服务人员后,再和您沟通确定具体上门服务时间。

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